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    指紋密碼鎖保修時間到底是從出廠日期算,還是從安裝日期算?
    發表日期:2021-06-14    文章編輯:速達鎖城    瀏覽次數:

    前幾天看了一條新聞,說某品牌智能鎖用戶用了8個月不到出了問題,聯系賣家,賣家又聯系廠家,說已經過保了。用戶不禁有些疑問,明明剛買不到一年,怎么做過保了呢?廠家給出的回復是,保修期從出廠那天算起。
     
    最后用戶聯系了消協,又找了媒體,才解決問題。前前后后,也用了半個月時間,據說這還是好的,至少還解決了,很多智能鎖壞了,最后只能換掉了。那智能鎖保修時間到底有多久?是從出廠日期算還是安裝日期算呢?
     
     
    保修期
     
    智能鎖的保修期,一般被認為分為兩個部分,一部分是機械,一部分是電子。
    機械主要是指鎖芯,當下智能鎖普遍用的都是C級機械鎖芯,損壞的幾率較低,就像普通機械門鎖一樣,正常使用三五八年是沒有什么問題的,這部分一般保修是兩年。
    但如果碰到大廠,比如一些成立很多年,專門做門鎖的企業,特別是有自己工廠的,一般也會保修5年或者終身保修。再者,就算過了保修期 ,拆換也比較方便,搭配同款內芯即可。
     
    電子主要是指內部元件了。在返修的智能鎖的案例中,最常出問題的是電路板。電路板壞了自己是沒有辦法修理的,找專業門鎖師傅一般也沒有辦法,只能返廠維修。如果是模塊化的智能鎖還好,可以拆下那部分郵寄回廠家,如果是一體的,只能整個返修,非常不便。電子部分保修往往是1年。購買的時候盡量不要選擇功能太過強大和復雜的智能鎖,這會犧牲產品的穩定性,通俗地講就是會燒電路板。
     
    智能鎖保修日期到底從哪天開始,其實不能一概而論。眾所周知,智能門鎖不是那種立即就能銷售出去的快消品,大廠家還好,銷售較快。小的經銷商,往往壓貨情況嚴重。
    的。所以廠家往往是算出廠日期。經銷商雖然號稱保修一年,但實際他們自己是沒有修理能力,最后還是要依靠大廠家,就造成了問題。
     
    這個問題,最近有些改善,比如一些大品牌采用激活碼的形式,在給用戶安裝好之后,只有激活之后才能使用,這樣一來廠家就可以輕松掌控智能鎖售出的時間,同時還能防止串貨。
     
     
    維護
     
    智能鎖有時會出現卡頓或者突然死機的情況,并非產品本身的問題,往往是由于錯誤的操作引起的。一定要多學習些很多關于智能鎖的使用方法和維護知識。實在不行就重啟,把電池拆下重裝。遇到升級等情況,也可以問問客服情況,小問題自己能搞定的,自己稍微弄一下也不錯,畢竟等售后也是要排隊的。
     
    現在,很多廠家和經銷商都看到用戶的需求,不斷地提升產品品質,并將承諾的保修期延長。但在購買前,還是要多做了解,問清楚比較好。
     
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